Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "ZiraBox": Plataforma de envío de mensajes masivos y bots por WhatsApp desarrollada y administrada por nuestro equipo.
• "Usuario": Persona natural o jurídica que adquiere y/o utiliza los servicios de ZiraBox.
• "Plan": Paquete de servicios contratado por el Usuario, con características, duración y precio definidos.
• "Servicio": Funcionalidades de envío de mensajes, automatización y conexión con WhatsApp que ofrece ZiraBox.

2. Objeto

ZiraBox ofrece herramientas tecnológicas para la gestión y envío de mensajes por WhatsApp mediante conexión vía código QR y automatización con bots. El usuario contrata un plan que le otorga acceso por un tiempo determinado.

3. Requisitos de uso

Para utilizar ZiraBox, el usuario debe:

• Tener una cuenta activa de WhatsApp.
• Disponer de conexión estable a internet.
• Cumplir con las políticas de uso aceptable y Términos de Servicio de WhatsApp.
• No usar el servicio para enviar spam o contenido ilegal.

4. Compra de planes

• Los planes se contratan y pagan por adelantado a través de los medios de pago habilitados.
• Cada plan tiene una vigencia específica que se indicará en el momento de la compra.
• Al vencer el plan, el servicio se suspenderá hasta que se renueve.

5. Garantía de funcionamiento y devolución

• Si el servicio no funciona correctamente por fallas imputables a ZiraBox durante los primeros 15 días desde la compra, el usuario podrá solicitar la devolución del 100% del valor pagado.

No aplicará la devolución si el problema es causado por:

• Uso incorrecto del sistema por parte del usuario.
• Restricciones o bloqueos en la cuenta de WhatsApp del usuario.
• Fallos en el internet, dispositivo o equipos del usuario.

Las solicitudes de devolución deben enviarse a help@zirabox.com con la descripción del problema y comprobantes de pago.

6. Uso permitido

El usuario se compromete a:

• Utilizar el servicio únicamente con contactos que hayan dado su consentimiento.
• Respetar las leyes de protección de datos y privacidad.
• No enviar mensajes fraudulentos, difamatorios, violentos o que vulneren derechos de terceros.

7. Suspensión y cancelación

ZiraBox podrá suspender o cancelar el servicio en caso de:

• Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
• Uso indebido del servicio o envío masivo de spam.
• Requerimiento de una autoridad competente.

8. Limitación de responsabilidad

• ZiraBox no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones en todo momento.
• No somos responsables por bloqueos, suspensiones o sanciones aplicadas por WhatsApp al número del usuario.
• El usuario es el único responsable del contenido de los mensajes enviados.

9. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la plataforma, código, diseño y funcionalidades de ZiraBox son propiedad exclusiva de sus desarrolladores. Está prohibida su copia, modificación o distribución sin autorización.

10. Modificaciones

ZiraBox puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en la plataforma y se informará la fecha de actualización.

11. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a: